11月9日，备受瞩目的《战神：诸神黄昏》正式与玩家们见面，好评如潮，然而，这份喜悦并未均匀洒向每一位典藏版玩家。令人费解的是，部分玩家在打开精心包装的典藏版盒子时，却发现了一个令人沮丧的事实——盒子里空空如也，唯独缺少了游戏本身。

外媒揭露了一幕幕令人瞠目结舌的“奇遇”：一些典藏版玩家在社交媒体上爆料，自己的盒子内竟然没有发现游戏兑换码；更有甚者，PS5版的玩家收到了PS4版的兑换码，尽管兑换单上明明白白写着是PS5版，这让玩家不得不额外掏出10美元升级至PS5版；还有一位玩家在典藏版盒子里没有找到游戏，却意外地发现了两张完全相同的数字特典码，而盒子却是密封完好，其他配件一应俱全。

遇到问题的玩家联合起来在推特上建立了一个名为“GOW Collector’s Edition Mishap!”（《战神：诸神黄昏》典藏版事故合集）的账号，用户可以在这个账号上报告自己遇到的典藏版问题，希望能引起官方的注意，但截止目前，索尼尚未对此发表评论。